Danh mục Sản phẩm

Sales Force Automation (SFA) Platform - Nền tảng tự động hoá lực lượng bán hàng hiện trường

Giá bán: Giá mời liên hệ

S.Lượng :

Tóm tắt sản phẩm
Thông tin chi tiết

Chuẩn hoá toàn bộ hoạt động bán hàng ngoài thị trường: lập kế hoạch viếng thăm → thực thi (check-in/out) → ghi nhận kết quả → cơ hội/đơn hàng → KPI & coaching, trên nền tảng Microsoft Dynamics 365, sẵn sàng tích hợp ERP và dashboard quản trị theo chuẩn doanh nghiệp.

Dynamics 365 Sales – Sales Force Automation (SFA) cho đội bán hàng hiện trường

Bài toán doanh nghiệp thường gặp

Kế hoạch viếng thăm có nhưng khó kiểm soát thực thi (plan vs actual)
Dữ liệu viếng thăm rời rạc (Excel/chat) → báo cáo chậm, thiếu minh bạch
Không có quy trình approval nhiều cấp cho call plan / ngoại lệ
Sales không nắm đủ thông tin khi đi thị trường: lịch sử mua, công nợ, hợp đồng
Thiếu KPI theo khu vực/nhân viên; khó coaching & nâng năng suất

Giải pháp SFA trên Dynamics 365

Giải pháp sử dụng Dynamics 365 Sales làm lõi quản trị sales, kết hợp Power Apps Mobile cho đội thị trường, dữ liệu tập trung trên Dataverse và báo cáo qua Power BI.

Kiến trúc tổng thể

Sales Rep Mobile (Power Apps) → Dynamics 365 Sales (Call Plan/Visit/Opportunity/Order) → Dataverse → ERP (Orders/Inventory/AR) → Power BI (KPI/Dashboard).

Luồng nghiệp vụ SFA end-to-end

1) Lập Call Plan theo chu kỳ → approval nhiều cấp (tuỳ mô hình quản trị)
2) Pre-call: xem thông tin khách hàng, lịch sử mua, công nợ/hợp đồng (qua tích hợp)
3) During-call: check-in/out, ghi nhận nội dung, mục tiêu, kết quả
4) Post-call: tạo cơ hội/đơn hàng, ghi nhận phản hồi thị trường
5) Ngoại lệ: unplanned/missing call được ghi nhận và kiểm soát theo quy tắc
6) Dashboard: plan vs actual, coverage, doanh số, hiệu suất từng sales & khu vực

Ứng dụng theo vai trò

1) Sales Rep Mobile (Power Apps)

Lịch viếng thăm, danh sách khách hàng theo tuyến/khu vực
Check-in/out (GPS theo chính sách)
Ghi nhận kết quả viếng thăm, ảnh/chứng cứ (tuỳ quy trình)
Tạo lead/opportunity, báo giá/đơn hàng (tuỳ thiết kế)
Offline & đồng bộ khi có mạng (tuỳ phương án triển khai)

2 ) Dynamics 365 Sales (Web)

Quản lý account/contact, pipeline, opportunity
Call plan & approval workflow (tuỳ mô hình phê duyệt)
Quản lý visit log: planned/unplanned/missing
Báo giá/đơn hàng (kết nối ERP nếu cần)
Coaching: KPI theo đội/nhân viên/khu vực

3 ) Integration (ERP / AR / Inventory)

Đồng bộ đơn hàng, tồn kho, công nợ (AR)
Hiển thị thông tin cần thiết ngay khi sales đi thị trường
Chuẩn hoá master data khách hàng/sản phẩm

4) Power BI Dashboard

Plan vs Actual, coverage, số lần viếng thăm theo tuyến
Doanh số theo khu vực/nhân viên/kênh
KPI hiệu suất: conversion, visit effectiveness

Dữ liệu trung tâm (Dataverse)

Customer master, tuyến/khu vực, điểm bán (tuỳ ngành)
Call plan, visit log, kết quả viếng thăm
Pipeline: lead/opportunity/quotation
KPI base cho dashboard & coaching

Liên hệ tư vấn triển khai Dynamics 365 Sales (SFA)

IVG Vietnam JSC – Chuẩn hoá nghiệp vụ SFA trên nền Dynamics 365, triển khai mobile cho sales thị trường, tích hợp ERP & xây dashboard KPI theo nhu cầu.
Email: info@ivg.vn | Hotline: +84 (24) 6293 7615 | Di động: +84 (904) 994 990

Microsoft Dynamics 365 CRM

Trung tâm cuộc gọi Call Center

Giải pháp tích hợp

Tổng đài Unify OpenScape

Linh kiện Hicom/HiPath

Dịch Vụ